CONDICIONES GENERALES DE VENTA — MÉXICO

1. Premisas

1.1. Las presentes condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales") regulan las modalidades de venta del software-as-a-service (el "Producto"), puesto a disposición a través de la plataforma propietaria accesible en el sitio app.pillar.it (la "Plataforma") por parte de Pillar S.r.l., sociedad constituida y existente conforme al derecho de la República Italiana, con domicilio social en Via Olgiati 26, 20143 Milán (Italia), código fiscal y número de identificación a efectos del IVA italiano 14027440966, correo electrónico info@pillar.it, correo electrónico certificado (PEC) pillarsrl@legalmail.it (la "Sociedad"), frente a cualquier cliente (el "Cliente" y, conjuntamente con la Sociedad, las "Partes" o la "Parte"), sin necesidad de que exista una remisión expresa a las mismas o un acuerdo específico con ocasión de cada operación comercial individual.

1.2. Con la suscripción de las Condiciones Generales queda expresamente excluida la aplicación de cualesquiera condiciones generales o particulares utilizadas por el Cliente en sus operaciones comerciales con la Sociedad relativas al Producto y a la Plataforma.

1.3. La Sociedad se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento los términos y condiciones de los planes de suscripción y/o de las Condiciones Generales y/o del Contrato, notificándolo al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada por éste y mediante publicación en su sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor a partir del trigésimo (30°) día natural siguiente a la fecha de recepción de la correspondiente comunicación por parte del Cliente (la "Fecha de Eficacia de las Modificaciones"). Antes de la Fecha de Eficacia de las Modificaciones, el Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento, conforme a las modalidades previstas en el artículo 10.1 de las presentes Condiciones Generales, cuando las modificaciones supongan un aumento de la contraprestación prevista en el plan de suscripción superior al 10% o una reducción sustancial de las prestaciones reconocidas al Cliente. En caso de que el Cliente haya optado por el pago de la suscripción anual o plurianual en un solo pago, la Sociedad procederá, dentro de los 60 días hábiles siguientes a la Fecha de Eficacia de las Modificaciones, a reembolsar las mensualidades no disfrutadas. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente, el Contrato se entenderá extinguido en la Fecha de Eficacia de las Modificaciones y el Cliente ya no podrá acceder a su cuenta.

2. Registro y acceso

2.1. El contrato de adquisición del Producto (el "Contrato") se celebra por medios telemáticos y se entiende perfeccionado en el momento en que el Cliente, tras introducir sus datos y un método de pago válido (los "Datos de Registro"), declara aceptar las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad (la "Fecha de Eficacia"). Las Partes reconocen la plena validez y eficacia jurídica del Contrato celebrado mediante mensajes de datos y de la aceptación expresada por vía electrónica, de conformidad con la normativa que resulte aplicable a cada una de ellas, incluidos, por lo que respecta al Cliente, los artículos 80, 89 y siguientes del Código de Comercio mexicano.

2.2. Tras la celebración del Contrato, la Sociedad enviará al Cliente, por correo electrónico, un enlace a través del cual podrá configurar las credenciales necesarias para acceder a la Plataforma (las "Credenciales de Acceso").

2.3. Tras la aprobación del registro en la Plataforma por parte de la Sociedad, que podrá requerir hasta 7 días hábiles, el Cliente recibirá, en la dirección de correo electrónico indicada, un resumen de la suscripción y la confirmación de activación de su cuenta. A partir de ese momento, el Cliente podrá utilizar el Producto.

2.4. Únicamente se permite el registro a personas morales y a personas físicas con actividad empresarial o profesional que utilicen la Plataforma con fines vinculados a su actividad comercial, empresarial o profesional. El Cliente declara y garantiza que celebra el Contrato exclusivamente en el marco de dicha actividad y que no actúa en calidad de consumidor; en consecuencia, las Partes reconocen que no resultan aplicables al Contrato las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor mexicana ni cualquier otra normativa de protección de consumidores.

2.5. Los Datos de Registro podrán ser modificados por el Cliente en cualquier momento, a partir de la Fecha de Eficacia, mediante el acceso a la Plataforma, haciendo clic en la sección "Account".

2.6. Las Credenciales de Acceso deberán ser utilizadas exclusivamente por el Cliente y no podrán cederse a terceros. El Cliente deberá avisar sin demora a la Sociedad en caso de sospecha de uso indebido de las Credenciales de Acceso, a fin de poder proceder al bloqueo o a la suspensión de la cuenta.

2.7. El Cliente es el único responsable del acceso a la Plataforma mediante las Credenciales de Acceso y responde directamente de todo daño o perjuicio causado a la Sociedad o a terceros por un uso indebido, por la pérdida, por la apropiación indebida por parte de terceros o por la falta de custodia de sus Credenciales de Acceso. La Sociedad no podrá en ningún caso ser considerada responsable por accesos no autorizados a la Plataforma. Todas las operaciones efectuadas mediante las Credenciales de Acceso se considerarán efectuadas por el Cliente al que dichas Credenciales de Acceso correspondan.

2.8. Sólo es posible efectuar un único registro por Cliente. Los registros múltiples serán reconocidos por el sistema y no estarán permitidos.

2.9. El Cliente acepta mantener a la Sociedad indemne frente a cualquier obligación resarcitoria y/o sanción derivada y/o de cualquier modo relacionada con la violación por parte del Cliente de las reglas sobre el registro en la Plataforma.

2.10. La Sociedad podrá, a su exclusivo criterio, suspender o bloquear en cualquier momento el acceso del Cliente a la Plataforma cuando advierta o sospeche, por cualquier motivo, un comportamiento ilícito o la violación de una obligación prevista en las presentes Condiciones Generales o en la normativa aplicable, así como en caso de requerimiento por parte de una autoridad competente.

3. Uso del Producto

3.1. El Cliente se compromete a utilizar el Producto en pleno cumplimiento de la normativa vigente y de conformidad con los estándares técnicos aplicables y, en particular, a (i) proporcionar, en el momento del registro de la cuenta y durante toda la vigencia del uso del Producto, información completa, veraz, exacta y constantemente actualizada; (ii) utilizar el Producto con diligencia, absteniéndose del empleo de hardware, software o programas, así como de la descarga de archivos, virus o malware que puedan comprometer la integridad, la seguridad o el correcto funcionamiento del Producto; (iii) utilizar el Producto exclusivamente para las finalidades indicadas por la Sociedad en su sitio web, así como para las previstas en las Condiciones Generales y en el Contrato, evitando conductas idóneas para violar derechos de terceros o causar daño a la Sociedad, a otros usuarios o a terceros y, en todo caso, prohibidas por la ley; (iv) utilizar la Plataforma de manera correcta y conforme a las indicaciones proporcionadas por la Sociedad, sin interrumpir, dañar o reducir, total o parcialmente, su eficiencia y funcionalidades.

3.2. En caso de violación del presente artículo por parte del Cliente, la Sociedad tendrá la facultad de suspender o bloquear el acceso a la cuenta y el uso del Producto, quedando a salvo el derecho al resarcimiento de los eventuales daños sufridos. El Cliente acepta mantener a la Sociedad indemne frente a cualquier obligación resarcitoria y/o sanción derivada y/o de cualquier modo relacionada con la violación por parte del Cliente de las reglas sobre el uso del Producto.

3.3. Con la aceptación de las Condiciones Generales, el Cliente declara haber tomado conocimiento de las características técnicas y funcionales del Producto indicadas en el sitio web de la Sociedad y considerarlo idóneo para el uso al que pretende destinarlo.

3.4. El Producto podrá ser objeto de actualizaciones o modificaciones por exigencias técnicas, de mantenimiento, de seguridad o para su adecuación a nuevas disposiciones normativas. Dichas intervenciones podrán comportar la suspensión, total o parcial, del uso del Producto, sin que ello pueda determinar responsabilidad de la Sociedad frente al Cliente. La Sociedad se compromete, cuando sea posible, a comunicar previamente al Cliente las interrupciones programadas.

4. Planes de suscripción, pagos e impuestos

4.1. El Producto se ofrece mediante diversos planes de suscripción de pago, alternativos entre sí, libremente seleccionables por el Cliente en el momento de la celebración del Contrato. Los planes de suscripción, consultables en el sitio web de la Sociedad, se diferencian por duración, contraprestación y funcionalidades del Producto, y podrán actualizarse en el tiempo. Queda entendido que la Sociedad podrá, a su exclusiva discreción, ofrecer al Cliente planes de suscripción personalizados distintos de los consultables en el sitio web de la Sociedad, así como conceder periodos de prueba gratuita del Producto por una duración determinada. En este último caso, al vencimiento del periodo de prueba gratuita, en ausencia de comunicación de desistimiento por parte del Cliente —a enviar dentro del mismo plazo a la dirección de correo electrónico info@pillar.it—, la prueba gratuita se entenderá automáticamente convertida en una suscripción de pago y el Cliente estará obligado a abonar el precio previsto en el plan de suscripción seleccionado.

4.2. El plan de suscripción inicialmente elegido por el Cliente podrá modificarse posteriormente, previo acuerdo escrito entre el Cliente y la Sociedad. A partir de la fecha de aceptación del nuevo plan de suscripción por parte del Cliente, el Contrato relativo al plan anterior se entenderá resuelto de común acuerdo y sustituido por un nuevo Contrato regulado por las presentes Condiciones Generales, con duración y contraprestación determinadas conforme al nuevo plan de suscripción.

4.3. El pago del precio del Producto deberá efectuarse dentro de los plazos indicados en los planes de suscripción mediante el método de pago elegido. En caso de retraso en los pagos respecto de los plazos indicados al Cliente, la Sociedad podrá suspender el uso del Producto sin penalización alguna y con renuncia del Cliente moroso al resarcimiento de daños, hasta el pago íntegro de las facturas pendientes. Cuando el retraso se prolongue por más de 30 días, la Sociedad tendrá derecho a cargar al Cliente, sin necesidad de requerimiento o constitución en mora, intereses moratorios calculados de conformidad con el Decreto Legislativo italiano n. 231 de 9 de octubre de 2002 y sus modificaciones (tipo de referencia del Banco Central Europeo incrementado en ocho puntos porcentuales), hasta la fecha del pago efectivo, sin perjuicio de cualquier otro remedio previsto a favor de la Sociedad por las presentes Condiciones Generales y/o por la ley.

4.4. Queda en todo caso entendido que el Cliente no está autorizado a suspender pagos ni a efectuar deducciones, reducciones o compensaciones por ningún motivo, ni siquiera en caso de reclamaciones o controversias, salvo previo acuerdo escrito con la Sociedad.

4.5. Los precios indicados en los planes de suscripción se entienden netos de cualquier impuesto, contribución, derecho o carga aplicable en México. La Sociedad es una entidad residente fiscal en Italia y no cuenta con establecimiento permanente en México; en consecuencia, emitirá al Cliente facturas conforme a la normativa fiscal italiana y no emitirá Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI). A solicitud del Cliente, la Sociedad incluirá en sus facturas los datos requeridos por la legislación fiscal mexicana para acreditar pagos efectuados a residentes en el extranjero (incluyendo, en su caso, denominación o razón social y domicilio del emisor, número de identificación fiscal del emisor, clave en el RFC del Cliente, descripción del servicio, importe y fecha de la operación).

4.6. El Cliente será responsable, en su caso, de la determinación y el entero del Impuesto al Valor Agregado correspondiente a la importación de servicios, de conformidad con la Ley del Impuesto al Valor Agregado mexicana y demás disposiciones aplicables, mediante el mecanismo de autodeterminación que resulte procedente.

4.7. Si el Cliente estuviera obligado por la legislación mexicana a efectuar cualquier retención o deducción fiscal sobre los pagos debidos a la Sociedad, los importes a pagar se incrementarán en la medida necesaria para que la Sociedad reciba una cantidad neta igual al precio pactado. Las Partes cooperarán de buena fe para la correcta aplicación del Convenio entre el Gobierno de los Estados Unidos Mexicanos y el Gobierno de la República Italiana para evitar la doble imposición; la Sociedad proporcionará al Cliente, previa solicitud, la certificación de residencia fiscal correspondiente.

5. Vicios del Producto y exclusión de la garantía por vicios

5.1. La Sociedad no presta garantía alguna por vicios, defectos o funcionamientos defectuosos del Producto, salvo en caso de dolo o culpa grave de la propia Sociedad.

5.2. Por lo tanto, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, queda excluida toda responsabilidad de la Sociedad (i) por el funcionamiento defectuoso y/o la interrupción del uso del Producto; (ii) por cualquier tipo de daño sufrido por el Cliente o por terceros como consecuencia del uso del Producto, o bien de los datos, informaciones y, en general, de los contenidos elaborados por la Plataforma; (iii) por daños derivados de errores, inexactitudes u omisiones de datos, informaciones y documentos proporcionados por el Cliente; (iv) por daños derivados de pérdidas relativas a los datos, informaciones y documentos proporcionados por el Cliente; (v) por daños derivados de la confianza depositada por el Cliente o por terceros en los contenidos elaborados por la Plataforma; (vi) por daños, perjuicios o pérdidas derivados de o en relación con hacking, manipulación, bugs, virus, códigos dañinos u otro acceso o uso no autorizado del Producto, de la cuenta y/o de las Credenciales de Acceso.

5.3. En ninguna circunstancia, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, la Sociedad será responsable ni deberá responder por daños de cualquier tipo derivados del uso o de la imposibilidad de utilizar el Producto o por la indisponibilidad del Producto, o por daños a la propiedad o a las personas, o por cualquier otro daño derivado de, conectado con o relativo al presente Contrato o al uso del Producto, aun cuando tales daños fueran previsibles.

5.4. En caso de que la Sociedad estuviera obligada al resarcimiento de daños frente al Cliente, no responderá de los daños indirectos o consecuenciales, por ningún concepto, ya sea contractual o extracontractual, incluidos, a mero título ejemplificativo, el lucro cesante, la pérdida de facturación y los daños a la imagen. En todo caso, dicho resarcimiento no podrá superar el importe equivalente al precio total del Producto por la duración del Contrato.

5.5. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el Producto presente vicios, defectos o funcionamientos defectuosos que lo hagan inidóneo para el uso al que está destinado, el Cliente deberá presentar una reclamación escrita a la Sociedad a la dirección de correo electrónico info@pillar.it o a la dirección PEC indicada en el preámbulo de las presentes Condiciones Generales, bajo pena de caducidad, dentro de los 8 días siguientes a su manifestación.

5.6. El Cliente se compromete a no utilizar el Producto eventualmente defectuoso y a comunicar sin demora las eventuales reclamaciones de terceros de las que tenga conocimiento.

5.7. Queda entendido que las eventuales reclamaciones no darán derecho a la resolución del Contrato ni a la suspensión de los pagos.

5.8. En caso de reclamación comunicada mediante notificación regular y oportuna efectuada conforme al presente artículo, la Sociedad, previa verificación y confirmación de la existencia del vicio, defecto o funcionamiento defectuoso, se compromete a remediarlo y a restablecer el correcto funcionamiento del Producto.

6. Garantías del Cliente

6.1. El Cliente declara y garantiza que: (a) los Datos de Registro, así como todos los datos, informaciones y documentos por él proporcionados en la fase de acceso y durante toda la vigencia del Contrato, son veraces, completos y actualizados; (b) la persona que suscribe el Contrato y las presentes Condiciones Generales en nombre y por cuenta del Cliente está debidamente autorizada y legitimada a tal efecto; (c) está legitimado para utilizar los Datos de Registro, así como los datos, informaciones y documentos proporcionados, y que dicho uso no comporta violación de derechos de terceros; (d) en caso de que se proporcionen a la Sociedad datos personales, según se definen en la Normativa de Privacidad, su tratamiento se realiza de conformidad con esta última.

6.2. En caso de violación del presente artículo por parte del Cliente, la Sociedad tendrá la facultad de suspender o bloquear el acceso a la cuenta y el uso del Producto, quedando a salvo el derecho al resarcimiento de los eventuales daños sufridos. El Cliente acepta mantener a la Sociedad indemne frente a cualquier obligación resarcitoria y/o sanción derivada y/o de cualquier modo relacionada con la violación por parte del Cliente de las declaraciones de garantía previstas en el artículo 6.1.

7. Fuerza mayor

7.1. La Sociedad no podrá ser considerada responsable frente al Cliente por retrasos, funcionamientos defectuosos o incumplimientos cuando los mismos se deban a circunstancias imprevisibles y ajenas a su voluntad, constitutivas de caso fortuito o fuerza mayor, tales como, a mero título ejemplificativo y no exhaustivo, huelga, boicot, cierre patronal, incendio, guerra, guerra civil, disturbios y revoluciones, requisas, embargo, epidemia y las correspondientes medidas de la autoridad gubernamental (cada una, una "Causa de Fuerza Mayor").

7.2. Al producirse cualquier Causa de Fuerza Mayor, la Sociedad comunicará prontamente por escrito al Cliente una estimación de la magnitud y de la duración de dicha Causa de Fuerza Mayor. Si la Causa de Fuerza Mayor perdurase ininterrumpidamente por un periodo superior a 60 días, las Partes evaluarán de buena fe las acciones más oportunas a emprender, incluida la resolución del Contrato. Si la Sociedad pretendiera acogerse a la resolución del Contrato por Causa de Fuerza Mayor, deberá comunicarlo por escrito al Cliente con un preaviso de 30 días, transcurridos los cuales el Contrato se entenderá resuelto sin responsabilidad alguna de la Sociedad.

7.3. Si, como consecuencia de cualquier Causa de Fuerza Mayor, la prestación de la Sociedad deviniera excesivamente onerosa, ésta tendrá, a su discreción, el derecho de resolver el Contrato con efecto inmediato mediante simple comunicación escrita al Cliente, sin incurrir en responsabilidad alguna, o bien de solicitar al Cliente modificar equitativamente y de común acuerdo los términos y condiciones del Contrato.

8. Propiedad industrial e intelectual

8.1. El Cliente reconoce y toma nota de que el Producto y los contenidos relativos al mismo están protegidos por la normativa sobre derechos de autor y de propiedad industrial e intelectual aplicable y, por lo tanto, constituyen objeto de derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad exclusiva de la Sociedad. El Cliente queda, por tanto, autorizado a utilizar dichos contenidos exclusivamente para finalidades estrictamente vinculadas a la ejecución del Contrato y con respeto de las normas legales aplicables, quedando excluida cualquier utilización ulterior que pueda determinar una violación de los derechos de la Sociedad.

8.2. La adquisición del Producto y su utilización, directa o indirecta, no implica la transferencia al Cliente de ningún derecho de propiedad industrial o intelectual (incluidas licencias u otros derechos de uso sobre patentes, derechos de autor u otros derechos de exclusiva industrial —incluidos el know-how y los conocimientos tecnológicos, metodológicos y organizativos—) sobre el Producto o sobre los accesorios empleados para su producción, o que hayan sido puestos a disposición o, en cualquier caso, comunicados por la Sociedad al Cliente en el marco del Contrato, los cuales permanecen en propiedad exclusiva de la Sociedad.

8.3. El Cliente declara y garantiza que adoptará toda medida idónea para tutelar los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Sociedad y, en todo caso, que no realizará, ni directa ni indirectamente, ninguna actividad, conducta u omisión que pueda lesionar, comprometer o perjudicar, ni siquiera potencialmente, los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Sociedad.

9. Confidencialidad

9.1. Las Partes se comprometen recíprocamente a no revelar a terceros ninguna de las informaciones, datos técnicos o comerciales y noticias de las que tengan conocimiento o que elaboren en ejecución de la relación regulada por las presentes Condiciones Generales (las "Informaciones Confidenciales"). Salvo autorización expresa y escrita, las Partes se comprometen a no divulgar, vender, comercializar, publicar o de cualquier otro modo poner a disposición, directa o indirectamente, total o parcialmente, ni oralmente ni por escrito, las Informaciones Confidenciales a terceros, con excepción de: (i) sus propios asesores profesionales; y (ii) aquellos de entre sus directivos, funcionarios, empleados y/o colaboradores que tengan necesidad de conocer las Informaciones Confidenciales a fin de permitir el cumplimiento de las obligaciones del Contrato. La Parte que efectúe tales divulgaciones deberá asegurar que dichos asesores profesionales, directivos, funcionarios, empleados y/o colaboradores queden sujetos a obligaciones de confidencialidad no inferiores a las establecidas en las presentes Condiciones Generales.

9.2. Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente artículo no resultarán aplicables respecto de aquellas informaciones: (i) que, en el momento de la divulgación por la Parte divulgante, fueran ya de dominio público o que posteriormente hayan pasado a ser de dominio público por causas no imputables a violaciones de las presentes Condiciones Generales; (ii) que fueran ya conocidas por la Parte receptora (sobre la base de prueba escrita) en el momento de la divulgación por la Parte divulgante; (iii) que hayan sido legítimamente obtenidas por la Parte receptora de sujetos distintos de la Parte divulgante, sin violación de obligaciones de confidencialidad; o (iv) cuya divulgación sea exigida por la ley aplicable o por una orden de la autoridad judicial competente o de un órgano administrativo, quedando entendido que —en la medida permitida por la ley aplicable— antes de efectuar dicha divulgación la Parte receptora deberá informar oportunamente y por escrito a la Parte divulgante de tales órdenes u obligaciones y consultarse previamente con la Parte divulgante acerca de la oportunidad de adoptar iniciativas dirigidas a oponerse a tales requerimientos o a limitar su alcance. En caso de que la divulgación y/o comunicación sea debida, la Parte receptora se compromete a cooperar con la Parte divulgante, en la medida de lo posible y cuando lo permitan la ley y la regulación vigentes, si se manifestase la exigencia de retrasar la comunicación a fin de obtener cualquier medida o providencia necesaria o útil para asegurar un tratamiento reservado y confidencial a partes específicas de las Informaciones Confidenciales.

9.3. El presente compromiso de confidencialidad continuará aplicándose también después de la terminación de la relación regulada por las presentes Condiciones Generales, y mientras las Informaciones Confidenciales no hayan pasado a ser de dominio público.

10. Duración, desistimiento y resolución

10.1. El Contrato surte efectos desde la Fecha de Eficacia y tendrá una duración igual a la prevista en el plan de suscripción elegido por el Cliente en el momento de la celebración del Contrato, sin perjuicio de lo previsto en el art. 4.2 de las presentes Condiciones Generales. Sin perjuicio de lo previsto en el artículo 1.3 de las presentes Condiciones Generales, el Cliente no está autorizado a desistir anticipadamente del Contrato durante toda la duración del plan de suscripción elegido. Al vencimiento del periodo de validez del plan de suscripción, el Contrato se entenderá tácitamente renovado por un periodo de igual duración, salvo aviso de terminación a enviar a la dirección de correo electrónico info@pillar.it o a la dirección PEC indicada en el preámbulo de las presentes Condiciones Generales, con un preaviso de 60 (sesenta) días respecto de la fecha de vencimiento del periodo contractual en curso. En caso de aviso de terminación, al vencimiento de la correspondiente suscripción, el Cliente ya no podrá acceder a su cuenta.

10.2. La Sociedad podrá en cualquier momento comunicar la resolución del Contrato de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil italiano (cláusula resolutoria expresa) mediante comunicación escrita al Cliente y con efecto desde la fecha que la Sociedad indique en la misma comunicación, cuando el Cliente:

(a) incumpla las obligaciones de confidencialidad previstas en el artículo 9;
(b) incumpla las obligaciones en materia de propiedad industrial e intelectual previstas en el artículo 8;
(c) incumpla las obligaciones previstas en el artículo 3.1;
(d) viole las declaraciones de garantía previstas en el artículo 6.1.

Queda en todo caso a salvo el derecho de la Sociedad al resarcimiento de los eventuales daños sufridos.

10.3. En caso de extinción, incluso anticipada, del Contrato, los derechos u obligaciones correspondientes o imputables a cada Parte permanecerán plenamente eficaces, según lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Queda entendido que, en caso de extinción del Contrato, por cualquier causa, la contraprestación relativa al Producto seguirá siendo debida por el mes completo en curso en la fecha de eficacia de la extinción, con independencia de la duración del plan de suscripción elegido.

11. Protección de datos personales

11.1. Los datos personales recabados serán tratados con la única finalidad de dar ejecución a las presentes Condiciones Generales o para cumplir una obligación legal y, en todo caso, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 ("GDPR") y la demás normativa europea e italiana en materia de protección de datos personales aplicable a la Sociedad (la "Normativa de Privacidad"). El Cliente reconoce y acepta que los datos personales serán transferidos a Italia y tratados en el territorio de la Unión Europea, conforme a los estándares de protección previstos por el GDPR. En la medida en que resulte aplicable, las Partes tendrán asimismo en cuenta la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares mexicana, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025. Los datos serán tratados durante toda la vigencia de la relación contractual y también con posterioridad, en los límites necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales y para finalidades administrativas. Al término del periodo de conservación obligatoria de la documentación, las informaciones serán canceladas de los soportes informáticos o destruidas.

11.2. La información completa y actualizada sobre el tratamiento (la "Política de Privacidad"), que constituye asimismo el aviso de privacidad puesto a disposición del Cliente, está disponible en el sitio https://www.pillar.it/privacy-policy. El Responsable de la Protección de Datos (DPO) puede ser contactado en la dirección gabriel@pillar.it.

11.3. El Cliente se compromete a mantener íntegramente indemne a la Sociedad frente a eventuales daños y/o responsabilidades derivados de violaciones de la normativa en materia de protección de datos personales que le sean imputables.

12. Ley aplicable y fuero competente

12.1. Las Condiciones Generales se rigen por la ley italiana, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes.

12.2. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con las Condiciones Generales y/o con los documentos relacionados con las mismas será sometida a la competencia exclusiva del Foro de Milán (Italia), renunciando las Partes expresa e irrevocablemente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

13. Disposiciones finales

13.1. Las presentes Condiciones Generales se redactan en español y en italiano. En caso de discrepancia, divergencia o duda interpretativa entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español.

13.2. La eventual nulidad, invalidez o ineficacia de una o varias cláusulas de las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez y eficacia de las restantes cláusulas, que continuarán siendo plenamente vinculantes para las Partes. Las Partes se comprometen a sustituir de buena fe la cláusula nula, inválida o ineficaz por otra válida que persiga, en la medida de lo posible, la misma finalidad económica y jurídica.

13.3. Salvo que se disponga expresamente otra cosa, todas las comunicaciones relativas al Contrato se efectuarán por escrito: a la Sociedad, a la dirección de correo electrónico info@pillar.it o a la dirección PEC pillarsrl@legalmail.it; al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada en los Datos de Registro. Las comunicaciones se entenderán recibidas en la fecha de su entrega acreditada en el sistema de correo electrónico del remitente, salvo prueba en contrario.

Pillar S.r.l. — Via Olgiati 26, 20143 Milán (Italia) — P.IVA 14027440966 — info@pillar.it